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Mitilo

Le téléphone sonne. Mitilo répond.

Mitilo répond au téléphone de votre entreprise quand vous ne pouvez pas : il fixe les rendez-vous, donne les prix et les horaires et note qui souhaite être rappelé. Sur votre numéro habituel, à toute heure.

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Indiquez votre numéro et choisissez le secteur : nous vous appelons en quelques secondes et, pendant trois minutes, Mitilo répond comme votre entreprise.

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Il connaît votre métier dès le premier jour.

Chez le coiffeur, il sait combien de temps prend une coloration ; chez le dentiste, il reconnaît une urgence ; au garage, il sait combien de temps demande une révision. Vous ajoutez seulement horaires, tarifs et informations. Choisissez un secteur pour voir comment il répond.

Il travaille aussi pour les médecins, psychologues, agences immobilières, cabinets et entreprises. Si votre activité n'y figure pas, nous la configurons sur mesure.

Tous les secteurs

Les appels les plus fréquents

    Deux mains tiennent un smartphone

    Prêt en quelques étapes. Votre numéro reste le vôtre.

    1. 1

      Vous activez le renvoi d'appel

      Depuis votre téléphone, vous activez le renvoi d'appel vers Mitilo : toujours, ou seulement quand la ligne est occupée ou que vous ne répondez pas. Vos clients appellent toujours le même numéro.

    2. 2

      Mitilo répond

      Avec le nom de votre activité, vos horaires et vos tarifs. Il lit les disponibilités dans l'agenda et les prix dans vos tarifs. S'il n'a pas la réponse, il n'improvise pas : il note la question et vous la signale.

    3. 3

      Tout est écrit

      Rendez-vous et commandes arrivent dans votre agenda et dans l'espace client, avec la transcription de chaque appel. Qui vous demande laisse son nom, son numéro et le motif.

    Il répond comme vous le feriez. Même quand vous avez les mains occupées.

    1. Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour une coupe vendredi matin.
    2. Vendredi matin, j'ai 9 h 30, 10 h 15 ou 11 h. Qu'est-ce qui vous convient le mieux ?
    3. Onze heures, s'il vous plaît.
    4. Vendredi à 11 h, parfait. À quel nom, s'il vous plaît ?

    Il connaît la durée de chaque prestation, consulte l'agenda et ne propose que des créneaux libres. Jamais deux clients à la même heure.

    Écoutez un appel, du début à la fin.

    Un client appelle le coiffeur : Mitilo propose les créneaux libres, répond sur le prix et le parking et note le rendez-vous dans l'agenda. En moins d'une minute.

    Les deux voix sont synthétiques, celle du client aussi, et s'entendent comme au téléphone.

    Coiffeur · Mitilo répond 00:00
    1. ClientBonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour une coupe vendredi.
    2. MitiloBien sûr. Vendredi, j'ai neuf heures et demie, onze heures ou quinze heures trente. Qu'est-ce qui vous convient le mieux ?
    3. ClientOnze heures, s'il vous plaît. C'est combien ?
    4. MitiloUne coupe homme, c'est dix-huit euros. À quel nom dois-je noter le rendez-vous ?
    5. ClientJulien Moreau.
    6. MitiloDonc une coupe homme vendredi à onze heures, au nom de Julien Moreau. Je confirme ?
    7. ClientOui, parfait.
    8. MitiloC'est noté. Si vous devez le déplacer, il suffit de rappeler ce numéro.
    9. ClientVous avez aussi un parking ?
    10. MitiloOui, il y a un parking gratuit juste devant le salon.
    11. ClientTrès bien, merci. Au revoir.
    12. MitiloMerci à vous, à vendredi. Bonne journée.
    Dans l'agenda · coupe homme Vendredi 11 h · Julien Moreau · 18 €

    Chaque appel, par écrit.

    Dans l'espace client, vous voyez qui a appelé, pourquoi et comment l'appel s'est terminé : rendez-vous, commande ou demande de rappel. Dans l'agenda, vous indiquez fermetures et changements : Mitilo les applique dès l'appel suivant.

    Connexion par e-mail ou compte Google. Chaque gérant ne voit que sa propre entreprise ; les transcriptions sont supprimées automatiquement après quatre-vingt-dix jours.

    Aujourd'hui38
    Réservés12
    Informations9
    À rappeler2
    HeureDeRésultat
    20:47+39 3•• •223Coupe · YRV99
    20:31+39 3•• •518Coloration
    20:12+44 7•• •904Brushing · anglais
    19:58+39 3•• •076À rappeler
    19:40+39 0•• •311Informations

    Un abonnement mensuel. Aucun appel manqué.

    Un abonnement mensuel, téléphonie comprise : la ligne et les appels, c'est nous qui les payons. Sans engagement, résiliable à tout moment.

    Smart

    29 €/mois

    120 minutes de conversation par mois

    • Votre ligne téléphonique intelligente, téléphonie comprise
    • Répond quand la ligne est occupée, quand vous ne décrochez pas et hors horaires
    • Configurée avec les horaires, prestations, tarifs et informations de votre activité
    • Rendez-vous et demandes dans l'espace client, avec alerte par e-mail
    • Parle italien, anglais, allemand, français et espagnol
    Activer Smart

    Recommandé

    Business

    59 €/mois

    500 minutes de conversation par mois

    • Tout ce qu'offre Smart
    • Toujours active, à chaque sonnerie
    • Agenda relié à votre calendrier : pas de doubles réservations
    • Tarifs, prestations et questions fréquentes sans limite
    • Résumé du soir et alerte immédiate pour les urgences
    Activer Business

    Pro

    119 €/mois

    1 400 minutes de conversation par mois

    • Tout ce qu'offre Business
    • Plusieurs rendez-vous à la même heure, pour qui travaille sur plusieurs postes
    • Accueil, ton et règles configurés pour votre activité
    • Minutes supplémentaires par forfaits, au besoin
    • Assistance prioritaire, réponse dans la journée
    Activer Pro
    • Téléphonie comprise dans l'abonnement
    • Sans engagement
    • Configuration faite par nous
    • Paiement par virement

    La voix de vos clients reste ici.

    Aucune IA externe

    Reconnaissance vocale, compréhension et synthèse vocale fonctionnent sur nos propres serveurs. Aucune donnée n'est envoyée à des services d'intelligence artificielle tiers.

    Uniquement les données nécessaires

    Les transcriptions sont supprimées après quatre-vingt-dix jours. Dans les journaux techniques, les numéros de téléphone sont masqués.

    Accès protégés

    Les appels n'arrivent à Mitilo que par le réseau de l'opérateur téléphonique, qui signe chaque requête : personne d'autre ne peut entrer dans votre ligne. Dans l'espace client, chaque gérant ne voit que sa propre activité.

    RGPD et AI Act

    Vous restez responsable des données de vos clients ; Mitilo est sous-traitant, avec un accord spécifique. À chaque appel, Mitilo se présente comme assistant virtuel.

    Questions fréquentes

    Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous : une personne vous répond.

    Écrire à [email protected]
    Dois-je changer de numéro de téléphone ?

    Non. Depuis votre téléphone, vous activez le renvoi d'appel vers Mitilo, toujours ou seulement quand vous êtes occupé ou ne répondez pas. Vos clients appellent toujours le même numéro, et le renvoi se désactive à tout moment.

    Combien de temps faut-il pour démarrer ?

    Le temps de réunir les informations de votre activité : horaires, prestations, tarifs et questions fréquentes. Nous nous occupons du numéro et vous prévenons dès qu'il répond ; il vous reste seulement à activer le renvoi d'appel.

    Que se passe-t-il si un client demande quelque chose que Mitilo ne sait pas ?

    Mitilo n'invente rien. Il le dit au client, note son nom, son numéro et le motif de l'appel et vous les signale aussitôt : vous les trouvez dans l'espace client, parmi les demandes de rappel.

    Les clients savent-ils qu'ils parlent à un assistant virtuel ?

    Oui. Au début de l'appel, Mitilo se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise, comme l'exige le règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act). La conversation reste naturelle : il répond en une seconde environ, pose une question à la fois et se laisse interrompre.

    Est-ce que ça fonctionne avec mon agenda ?

    Oui. Vous connectez votre agenda, par exemple Google Agenda, et les rendez-vous s'enregistrent automatiquement. Vos propres engagements comptent comme créneaux pris, et un jour marqué fermé reste fermé. Vous pouvez aussi utiliser l'agenda de l'espace client.

    Comment sont traitées mes données et celles de mes clients ?

    Elles restent sur nos serveurs, dans l'Union européenne, et ne passent par aucun service d'intelligence artificielle tiers. Les transcriptions sont supprimées automatiquement après quatre-vingt-dix jours. Le numéro laissé pour l'essai sert seulement à vous appeler ; nous ne vous écrivons pour autre chose que si vous le demandez. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

    Écoutez-le par vous-même.

    Laissez votre numéro : nous vous appelons en quelques secondes et vous entendez Mitilo répondre comme s'il travaillait chez vous.