Devo cambiare numero di telefono?
No. Dal tuo telefono attivi la deviazione di chiamata verso Mitilo, sempre oppure solo quando sei occupato o non rispondi. I clienti continuano a chiamare il numero di sempre, e la deviazione si disattiva in qualsiasi momento.
Quanto tempo serve per iniziare?
Il tempo di raccogliere le informazioni della tua attività: orari, servizi, listino e domande frequenti. Al numero pensiamo noi e ti avvisiamo appena risponde; a te resta soltanto la deviazione di chiamata.
Cosa succede se un cliente chiede qualcosa che Mitilo non sa?
Mitilo non inventa. Lo dice al cliente, prende nome, numero e motivo della chiamata e te li segnala subito: li trovi nell'area clienti, fra le richieste di ricontatto.
I clienti sanno di parlare con un assistente virtuale?
Sì. All'inizio della chiamata Mitilo si presenta come assistente virtuale della tua attività, come previsto dal Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (AI Act). La conversazione resta naturale: risponde in circa un secondo, pone una domanda alla volta e si lascia interrompere.
Funziona con il mio calendario?
Sì. Colleghi il tuo calendario, per esempio Google Calendar, e le prenotazioni vengono registrate automaticamente. I tuoi impegni valgono come posti occupati e un giorno segnato come chiuso resta chiuso. In alternativa puoi usare l'agenda dell'area clienti.
Come vengono trattati i miei dati e quelli dei miei clienti?
Restano sui nostri server, nell'Unione europea, e non passano da servizi di intelligenza artificiale di terzi. Le trascrizioni si cancellano automaticamente dopo novanta giorni. Il numero che lasci per la prova serve solo a chiamarti; ti scriviamo per altro solo se ce lo chiedi. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.